Passer commande

Pour passer commande, c'est très simple !


Il suffit :

- soit de vous connecter directement sur notre site et d'ajouter les produits souhaités à votre panier,

- soit de nous appeler au 01 49 17 53 62, du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Notre équipe se fera un plaisir d'enregistrer votre commande en moins de 4 minutes et de vous conseiller, si besoin, sur les produits ou sur les tailles.

Quel que soit votre mode de commande, il vous suffit de vous munir de votre carte bancaire. Nous vous demanderons également de nous indiquer systématiquement un numéro de téléphone valable, qui ne servia à nos téléconseillères qu'en cas de force majeure (erreur sur une commande, problème de livraison, etc.).


Toues les informations personnelles que vous nous communiquerez, qu'il s'agisse de votre adresse personnelle ou de votre numéro de téléphone, ne seront communiquées à aucune personne ou société autre que le prestataire chargé d'effectuer les livraisons.


Lors de l'enregistrement de votre commande, il vous sera possible de nous laisser un message dans une zone dédiée. Ce message sera traité avec la plus grande attention par notre équipe : demande de papier cadeaux ? Insertion d'un mot pour une occasion spéciale ? etc. Nous mettrons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes spécifiques et nous n'hésiterons pas à vous recontacter si besoin.

Attention, la SAS Olinty luttant activement contre la fraude sur Internet, il pourra vous être demandé, suite à la validation de votre commande, de fournir tout justificatif jugé utile en préalable à l'expédition de votre colis (copie de passeport, etc.).

Comment serai-je informée de l'état d'avancement de ma commande ?

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un premier mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Vous recevrez ensuite un deuxième mail vous informant de l'expédition de votre commande. Les délais de livraison sont ensuite de 48h à 72h (Colissimo) ou de 24h (Chronospot). Notez que des éventuels retards de livraison peuvent être possibles, en raison d'intempéries, de grèves, d'adresse incomplète, etc.